De plus en plus de magasins misent sur les cartes de fidélité, mais Delhaize va encore plus loin : à partir de septembre 2025, seuls les détenteurs d’une carte bénéficieront encore de réductions et d’offres spéciales. Vous avez une carte de fidélité Delhaize ? Alors vous profitez non seulement de promotions intéressantes, mais vous fournissez aussi des informations précieuses au supermarché. Voici comment les magasins, y compris Delhaize, gagnent de l’argent grâce aux cartes de fidélité – et ce que vous, en tant que consommateur, devez savoir.

Qu’est-ce qu’une carte de fidélité exactement ?

Dans de nombreuses grandes chaînes comme Delhaize, Albert Heijn, Lidl et Carrefour, il est possible de demander une carte de fidélité. Lorsque vous la scannez à la caisse, vous recevez des réductions attrayantes, des points de fidélité et des offres personnalisées. Les avantages d’une carte de fidélité sont donc très attractifs, mais pourquoi les magasins les offrent-ils gratuitement ? La réponse est simple : les supermarchés collectent des données clients précieuses avec ces cartes et augmentent leur chiffre d’affaires.

Comment les supermarchés utilisent les données de votre carte de fidélité

Dès que vous scannez votre carte, le magasin enregistre ce que vous achetez, à quelle fréquence et quelles marques vous préférez. Ces données sont ensuite utilisées pour envoyer des publicités ciblées par e-mail ou via des notifications, augmentant ainsi les chances que vous reveniez. Faites-vous habituellement vos courses le mercredi ? Le supermarché vous proposera peut-être une offre valable uniquement le lundi. Vous êtes fan de sodas comme Fanta ou Coca-Cola ? Attendez-vous à recevoir des offres supplémentaires sur ces marques.

Ces données ne servent donc pas seulement à influencer votre comportement d’achat, mais aussi à fournir aux fournisseurs des informations stratégiques et à optimiser la gestion des stocks. En d’autres termes : votre comportement d’achat devient une opportunité commerciale.

Image: www.derstandard.at

Les cartes de fidélité encouragent les dépenses

En moyenne, les détenteurs de carte dépensent entre 48 % et 68 % de plus que les clients sans carte. Les promotions personnalisées et les programmes de fidélité incitent les consommateurs à acheter davantage et à revenir plus souvent. Une excellente raison pour les supermarchés de récompenser l’utilisation de la carte. En résumé, cela signifie pour eux :

• Moins de comportement sensible à la concurrence

• Moins besoin de campagnes de réduction extrêmes

• Montant moyen du ticket plus élevé par client

Qu’est-ce que cela signifie pour vous, en tant que client ?

Les cartes de fidélité offrent clairement des avantages comme des réductions et des points de fidélité. Il est toutefois essentiel de rester conscient de ce que vous partagez et de ce que vous dépensez. Ne vous laissez pas trop facilement tenter par des achats impulsifs et lisez attentivement les conditions du programme de fidélité.

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